1. Objeto y alcance
Estos términos regulan el acceso y el uso de Organidocs, aplicación desarrollada y provista por VOX Diseño Web, en adelante «VOX», disponible en app.organidocs.com, y de las funcionalidades y servicios asociados que VOX ponga expresamente a disposición de sus clientes.
Organidocs permite organizar, crear, editar y compartir documentos de una organización, gestionar tipos de documento, plantillas, carpetas, membretes y permisos, conservar versiones según la configuración elegida y generar archivos PDF. Las prestaciones disponibles dependen de la versión del servicio, la configuración del espacio de trabajo, los permisos de cada usuario y el plan contratado.
Organidocs se ofrece como un servicio estándar, en su estado actual, bajo las mismas condiciones para todos los clientes. Estos términos se complementan únicamente con la Política de privacidad; VOX no celebra acuerdos particulares, contratos de tratamiento de datos ni niveles de servicio individuales. La Política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos; no constituye una autorización general para cualquier utilización de información personal.
2. Definiciones
- Cliente: persona humana o jurídica que contrata o habilita un espacio de trabajo para su actividad y dispone de autoridad para hacerlo.
- Usuario: persona que accede mediante una cuenta individual, por registro, invitación o alta autorizada.
- Espacio de trabajo: entorno identificado en la aplicación como empresa, en el que se administran documentos, miembros y configuraciones.
- Propietario y administrador: usuarios con facultades de gestión dentro de un espacio de trabajo. Estos roles funcionales no acreditan por sí solos la titularidad jurídica de una empresa o de sus bienes.
- Contenido del cliente: información incorporada al servicio por el cliente o sus usuarios, incluidos documentos, plantillas, campos, imágenes, membretes, datos de terceros y sus versiones.
3. Capacidad, representación y aceptación
El servicio está destinado a personas mayores de dieciocho años que cuenten con capacidad suficiente conforme a la legislación aplicable. Quien actúe en nombre de una organización declara contar con facultades para contratar o utilizar el servicio dentro del alcance de la autorización recibida.
La contratación y el uso de funcionalidades sujetas a aceptación requieren que estos términos hayan sido puestos a disposición del interesado y aceptados mediante un mecanismo que permita acreditar esa manifestación. La mera visita al sitio no sustituye la aceptación necesaria para contratar ni el consentimiento exigible para determinados tratamientos de datos.
El usuario que no esté autorizado para obligar al cliente debe abstenerse de contratar en su nombre. La invitación a un espacio habilita las funciones correspondientes al rol asignado; no otorga representación general de la organización.
4. Registro, cuenta y acceso con Google
El usuario debe proporcionar datos exactos, mantener actualizado su correo y resguardar sus credenciales, dispositivos y sesiones. Las cuentas son individuales y no deben compartirse. El cliente debe establecer medidas internas apropiadas para el acceso de su personal y notificar a VOX los incidentes de los que tenga conocimiento.
VOX puede solicitar verificaciones proporcionadas de identidad, titularidad del correo o facultades de representación cuando sean necesarias para proteger cuentas, atender solicitudes o resolver disputas. No solicitará la contraseña de Google.
Cuando esté habilitado, el usuario podrá registrarse o ingresar con Google. Esta opción utiliza los datos de identificación autorizados para autenticar al usuario y asociarlo con la cuenta correspondiente. No concede acceso general a los servicios de Google ni transfiere a Google la prestación de Organidocs.
La disponibilidad de una cuenta de Google no garantiza la admisión a Organidocs ni a un espacio de trabajo. Pueden requerirse registro habilitado, invitación vigente, verificación y membresía. La revocación de la conexión con Google no elimina por sí sola la cuenta de Organidocs, sus documentos ni una sesión de Organidocs que continúe vigente.
VOX podrá bloquear intentos de acceso o requerir validaciones adicionales cuando existan indicios razonables de abuso, suplantación o compromiso de seguridad, con medidas proporcionales al riesgo.
5. Administración del espacio y actuaciones de los usuarios
El cliente es responsable de designar a sus propietarios y administradores, asignar los permisos adecuados y retirar oportunamente los accesos que hayan dejado de estar autorizados. Debe mantener al menos una persona facultada para administrar el espacio y coordinar cualquier transferencia de funciones antes de solicitar su baja.
Los propietarios y administradores disponen de amplias facultades dentro de su empresa. Otros usuarios pueden acceder o actuar conforme a los permisos de los documentos y de los tipos de documento y a su condición de autor. La ubicación de un documento dentro de una carpeta no constituye, por sí misma, una restricción de acceso.
El cliente debe revisar la configuración de acceso antes de incorporar información confidencial. Las reglas generales de un tipo de documento pueden permitir acceso a varios o a todos los miembros. La incorporación de una persona, la asignación de roles y los cambios de configuración pueden modificar quién puede ver, editar, publicar o eliminar información.
VOX puede atender instrucciones ordinarias de los usuarios facultados dentro del alcance de sus permisos. Ante instrucciones contradictorias o dudas razonables sobre la representación, podrá suspender la actuación controvertida y solicitar acreditación adicional. VOX no actúa como árbitro de conflictos societarios, laborales o sobre propiedad del contenido.
6. Alcance funcional y revisión de documentos
El cliente debe verificar el contenido, los destinatarios, los importes, cálculos, datos, numeración y presentación de los documentos antes de utilizarlos o compartirlos. Las plantillas y campos configurables no sustituyen la revisión profesional que corresponda a cada actividad.
Organidocs no presta asesoramiento jurídico, contable, fiscal o profesional; no certifica la autenticidad o validez jurídica del contenido; ni constituye un servicio de firma digital, sellado de tiempo, facturación fiscal o archivo legal certificado.
Los estados de un documento, su historial y la acción de publicar describen operaciones dentro de la aplicación. No acreditan por sí mismos aceptación contractual, firma, recepción por un destinatario, aprobación profesional ni cumplimiento de un procedimiento regulado.
El usuario debe guardar expresamente sus cambios y comprobar la confirmación de la operación. El contenido no guardado puede perderse al cerrar la página, interrumpirse la conexión o producirse un error. La conservación de versiones depende de la configuración del espacio y no reemplaza una política propia de archivo.
Los PDF se generan a solicitud a partir del contenido y las opciones aplicables. Si el cliente necesita conservar un ejemplar con presentación inalterable, debe descargarlo y custodiarlo. La regeneración posterior puede reflejar cambios del sistema de presentación o de configuraciones que no hayan quedado incorporadas en una versión conservada.
7. Enlaces compartidos y exposición de información
El cliente puede habilitar enlaces públicos cuando el plan y los permisos lo permitan. Cualquier persona que posea un enlace vigente puede acceder al contenido habilitado y descargar su PDF sin ingresar a Organidocs. El enlace puede ser reenviado por sus destinatarios.
El usuario autorizado debe comprobar la información expuesta, los datos de la empresa incluidos, la necesidad de compartirla y, cuando corresponda, establecer un vencimiento o revocar el enlace. Un enlace sin vencimiento continúa habilitado hasta que sea revocado o deje de estar disponible por las reglas del servicio.
El contenido visible puede actualizarse cuando cambie el documento guardado o la versión publicada, según la configuración. Compartir un enlace no equivale a entregar una copia inmutable. Publicar una versión tampoco genera por sí solo un enlace público.
Revocar un enlace impide los accesos futuros gestionados por ese enlace, pero no permite recuperar archivos, capturas o copias que terceros ya hayan obtenido. Las indicaciones destinadas a evitar la indexación no son controles de autenticación ni garantías de que el contenido no será difundido.
El cliente responde por sus decisiones de difusión y por las autorizaciones necesarias para compartir el contenido.
8. Obligaciones sobre el contenido y los datos de terceros
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre su contenido y declara contar con las autorizaciones, licencias y fundamentos legales necesarios para incorporarlo, almacenarlo, editarlo y compartirlo mediante el servicio.
Corresponde al cliente, y no a VOX, decidir y responder por qué información incorpora, su procedencia, exactitud y licitud, las personas a las que se refiere y los destinatarios a quienes permite acceder. El cliente debe abstenerse de cargar información si carece de autorización o de una base legal suficiente. Utilizar Organidocs no transfiere a VOX la condición de autor del contenido, su validación profesional ni las obligaciones propias del cliente como responsable de esos datos.
VOX no asume una obligación contractual general de inspeccionar, moderar, comprobar o auditar previamente cada documento ni de verificar los consentimientos recabados por el cliente. El alojamiento, el procesamiento automático y la ausencia de objeciones no constituyen aprobación del contenido. Esto no impide las actuaciones que resulten obligatorias al tomar conocimiento de una infracción ni limita las competencias de las autoridades.
En particular, el cliente que cargue datos personales de terceros en Organidocs debe informar a esas personas, determinar para qué los utiliza y durante cuánto tiempo los conserva, atender sus pedidos de acceso, rectificación o supresión y cargar solo la información necesaria. Si el cliente carga datos por cuenta de otra organización (por ejemplo, un estudio que gestiona documentos de sus propios clientes), debe contar con la autorización de esa organización para utilizar Organidocs con esos datos.
El servicio no se ofrece, en su modalidad general, como un entorno especialmente habilitado para historias clínicas, expedientes penales, datos biométricos de identificación, secretos sujetos a controles sectoriales especiales u otros datos que requieran garantías adicionales, y no debe utilizarse para tratarlos. Debe evitarse incorporar contraseñas de terceros, claves privadas, códigos de autenticación y datos completos de tarjetas de pago.
La posibilidad técnica de escribir o adjuntar un dato no acredita que su tratamiento esté permitido. VOX podrá requerir su retirada o restringir el tratamiento cuando exista una infracción o un riesgo fundado.
9. Usos prohibidos
No está permitido:
- Utilizar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas o que lesionen derechos de terceros.
- Incorporar o difundir contenido sin los derechos o autorizaciones necesarios, o suplantar a personas u organizaciones.
- Acceder a espacios, cuentas, archivos o documentos ajenos sin autorización; intentar eludir permisos o explorar vulnerabilidades mediante pruebas no autorizadas.
- Introducir código malicioso, interferir con la infraestructura, sobrecargar el servicio o utilizar automatizaciones que comprometan su estabilidad.
- Eludir límites de planes mediante cuentas o empresas artificiales, compartir credenciales o revender el acceso.
- Extraer masivamente información mediante mecanismos no autorizados, o usar enlaces públicos para recolectar datos con fines incompatibles con su difusión.
- Copiar o explotar el software, eliminar avisos de titularidad o realizar ingeniería inversa fuera de los supuestos permitidos por la ley o por las licencias aplicables.
Las vulnerabilidades detectadas deben comunicarse al contacto indicado, sin acceder a información adicional, alterarla o publicarla de forma que agrave el riesgo.
10. Propiedad intelectual y licencia de uso
VOX o sus respectivos licenciantes conservan los derechos sobre el software, la interfaz, los diseños, la documentación y los demás elementos propios del servicio. La contratación concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible de acceso y uso durante la relación vigente y conforme al plan aplicable. No transmite el código fuente ni la propiedad del sistema.
El cliente autoriza a VOX a alojar, reproducir técnicamente, procesar, mostrar y transmitir su contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, ejecutar instrucciones autorizadas, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. Esa autorización se extiende a los proveedores necesarios bajo condiciones de confidencialidad y protección de datos, y subsiste tras la baja solo para las conservaciones permitidas.
La autorización no permite vender el contenido, publicarlo con fines promocionales, utilizar las marcas del cliente como referencia comercial sin permiso ni emplear sus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
Los componentes de terceros mantienen sus licencias. Ninguna disposición restringe facultades que una licencia aplicable o una norma imperativa concedan al usuario.
11. Planes y condiciones económicas
Los límites de cada plan se informan en la aplicación o en el sitio. Pueden comprender número de miembros, tipos de documento, roles, membretes, documentos creados por período y acceso a determinadas funciones. Eliminar un documento no restituye el cupo de creación consumido.
La existencia de un plan con denominación comercial no implica por sí sola una contratación paga. Los importes, moneda, impuestos, modalidad de pago, duración, renovación y cancelación de un servicio pago se informan antes de la contratación. El registro gratuito no autoriza cargos ni renovación onerosa automática.
VOX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, límites y condiciones de los planes. También puede dejar de ofrecer sin costo cualquier plan, función o prestación que hoy sea gratuita y pasar a cobrarla. No se incrementará retroactivamente el precio de un período ya contratado. Las renovaciones automáticas requieren información y autorización suficientes conforme a la ley.
En una contratación empresarial, el incumplimiento de un pago exigible puede dar lugar a suspensión previa comunicación y oportunidad razonable de subsanación, salvo fraude u otra causa urgente. Los reintegros se determinarán según el plan abonado, la prestación efectivamente cumplida y los derechos legales aplicables. No se establece una renuncia general a reembolsos.
12. Confidencialidad y tratamiento por cuenta del cliente
VOX tratará como confidencial el contenido no publicado del cliente. El acceso de personal o proveedores se limitará a lo necesario para las finalidades autorizadas, soporte, seguridad, mantenimiento o cumplimiento legal, sujeto a deberes de confidencialidad. El acceso a información obtenida de Google se sujetará además a las restricciones específicas de su Política de privacidad.
Respecto de los datos personales contenidos en documentos, VOX actuará por cuenta del cliente, conforme a las operaciones que sus usuarios realicen dentro de la aplicación. El cliente determina las finalidades de ese contenido. VOX determina, por su parte, los tratamientos propios necesarios para administrar cuentas, proteger el servicio, gestionar la relación comercial y cumplir sus obligaciones.
La intervención técnica de VOX no incluye asesorar al cliente sobre la licitud de sus bases de datos, verificar la exactitud de su contenido ni asumir sus deberes de información y autorización frente a terceros. El cliente deberá atender los reclamos vinculados a esas decisiones y aportar la documentación pertinente cuando exista un requerimiento justificado. Las obligaciones de VOX se limitan a las previstas en estos términos y a las que le correspondan de manera inderogable por su propia actividad.
Las instrucciones del cliente comprenden las operaciones realizadas por sus usuarios facultados y las solicitudes válidas dirigidas a VOX. No habilitan finalidades ajenas al servicio ni tratamientos ilícitos. VOX informará cuando advierta que una instrucción puede infringir las normas aplicables y podrá suspender su ejecución mientras se aclara.
El tratamiento por cuenta del cliente comprende el alojamiento, organización, consulta, modificación, generación de documentos, comunicación autorizada y eliminación de información durante la prestación. Puede alcanzar datos identificativos, de contacto, profesionales y comerciales de usuarios, empleados, clientes, proveedores y otras personas incluidas lícitamente en el contenido.
VOX aplicará medidas de seguridad proporcionadas al riesgo, colaborará razonablemente en la atención de derechos y comunicará al cliente, sin demora indebida desde que tome conocimiento suficiente, los incidentes que afecten a sus datos, con la información disponible y las actualizaciones pertinentes. Esta colaboración no sustituye las obligaciones propias del cliente ante las personas afectadas y las autoridades.
Los proveedores que intervengan por cuenta de VOX deberán quedar sujetos a obligaciones compatibles con el tratamiento encomendado. VOX no celebra acuerdos de tratamiento de datos individuales ni admite auditorías particulares: estos términos y la Política de privacidad son las condiciones completas del tratamiento por cuenta del cliente. Si la normativa aplicable a su actividad exige un acuerdo específico, el cliente debe evaluar si Organidocs le resulta adecuado antes de utilizarlo.
Las obligaciones de confidencialidad no alcanzan información que sea legítimamente pública sin incumplimiento, ya se conociera lícitamente, se reciba de un tercero autorizado o se desarrolle de manera independiente. La divulgación legalmente exigible se limitará a lo necesario y se informará cuando esté permitido.
13. Ausencia de garantías adicionales y régimen del plan gratuito
13.1. Condiciones generales
Organidocs se ofrece en su estado y disponibilidad actuales. En la máxima medida admitida por la legislación aplicable, VOX no otorga garantías contractuales adicionales, expresas o implícitas, de continuidad, funcionamiento sin errores, adecuación a una finalidad particular, obtención de resultados, conservación íntegra de información, recuperación de archivos o ausencia de accesos no autorizados. Las medidas de seguridad no constituyen una garantía de invulnerabilidad ni un seguro sobre el contenido.
No se compromete un porcentaje de disponibilidad, un tiempo máximo de respuesta o solución, una frecuencia de copias, un plazo de recuperación ni la restauración de un estado histórico determinado. Los respaldos de infraestructura que se implementen son recursos operativos de VOX y no constituyen, por sí solos, un servicio contratado de archivo o restauración individual.
El cliente debe evaluar si las prestaciones disponibles resultan adecuadas para su actividad, mantener copias independientes y actualizadas de la información necesaria y disponer de medios alternativos para continuar sus operaciones. No debe utilizar Organidocs como único repositorio de documentos indispensables ni como sustituto de un archivo legal obligatorio.
Estas condiciones delimitan las garantías voluntariamente asumidas. No dejan sin efecto deberes que una norma imperativa impida excluir.
13.2. Plan gratuito
El plan gratuito se habilita sin compromiso contractual de permanencia, disponibilidad mínima, asistencia técnica individual, mantenimiento de funciones o cupos, recuperación de información ni continuidad futura de la gratuidad. La atención de una consulta o recuperación puntual no crea una obligación de repetir esa prestación ni incorpora un nivel de servicio.
El cliente debe utilizar este plan únicamente para actividades compatibles con esas limitaciones. No está destinado a operaciones críticas, a la conservación exclusiva de información esencial ni al tratamiento de datos sensibles o sujetos a garantías sectoriales especiales. El cliente es responsable de conservar sus copias fuera de Organidocs y revisar la conveniencia de seguir utilizándolo.
VOX podrá modificar los límites o funciones, restringir nuevas altas o discontinuar el plan gratuito por razones técnicas, de seguridad, costos o viabilidad del proyecto. No se pacta un período mínimo de permanencia ni un plazo fijo de preaviso contractual para ese plan. VOX procurará facilitar la descarga mediante las funciones disponibles, sin garantizar un servicio especial de exportación, migración o restauración. Se respetarán los avisos, oportunidades de acceso y demás derechos que resulten legalmente exigibles. La discontinuación no autoriza convertir automáticamente una cuenta gratuita en una contratación paga.
No se pactan créditos de servicio, penalidades, compensaciones automáticas ni indemnizaciones convencionales por interrupción, modificación o finalización del plan gratuito. Las exclusiones de responsabilidad se rigen por el apartado 19 y sus límites legales.
13.3. Soporte y servicios especiales
Las solicitudes se reciben en info@vox-web.com.ar. Fuera de las actuaciones legalmente exigibles, el servicio no incluye soporte personalizado, migraciones ni reconstrucciones. VOX puede, a su criterio, presupuestar servicios adicionales antes de realizarlos. La recepción de una consulta no garantiza una solución técnica ni la recuperación de datos. Las solicitudes de privacidad conservan sus procedimientos y plazos legales.
14. Servicios e infraestructura de terceros
VOX puede utilizar proveedores de alojamiento, comunicaciones y respaldo para prestar Organidocs. VOX continúa siendo el interlocutor contractual del cliente respecto de las prestaciones asumidas; el uso de proveedores no elimina las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Los servicios que el usuario utiliza directamente, como su cuenta de Google, su correo o WhatsApp, tienen condiciones propias. Sus interrupciones o cambios pueden afectar funciones relacionadas. VOX procurará mitigar las consecuencias dentro de su ámbito de control, sin garantizar la continuidad de servicios externos que no administra.
La conexión con Google no implica patrocinio, asociación comercial ni certificación del contenido o de la seguridad integral de Organidocs por Google.
15. Mantenimiento y evolución del servicio
VOX puede corregir errores, actualizar componentes y modificar funciones para mantener la seguridad, compatibilidad y funcionamiento del servicio. Cuando una modificación altere sustancialmente prestaciones pagas, se respetarán las condiciones del período ya abonado. Las prestaciones gratuitas se sujetan al apartado 13.2 y a las exigencias legales aplicables.
Los anuncios de funciones futuras, pruebas o demostraciones no obligan a entregar prestaciones que no estén disponibles en el servicio. Las funciones identificadas como experimentales pueden presentar limitaciones y no deben utilizarse como único soporte de operaciones críticas.
16. Suspensión y restricciones
VOX podrá suspender o limitar las cuentas, espacios, enlaces o funciones afectados cuando exista incumplimiento relevante de estos términos, mora en condiciones que la habiliten, un riesgo de seguridad, uso ilícito, una orden de autoridad competente o una necesidad técnica urgente.
La medida se limitará razonablemente a lo necesario. Cuando sea viable y no agrave el riesgo, VOX comunicará el motivo y permitirá subsanar el incumplimiento. En situaciones urgentes podrá actuar de inmediato y comunicarlo posteriormente, salvo prohibición legal o necesidad de preservar una investigación.
La suspensión puede impedir el acceso de los miembros y de los destinatarios de enlaces compartidos. No equivale por sí sola a la eliminación de los datos. El cliente podrá solicitar revisión al contacto indicado y aportar antecedentes, sin perjuicio de los mecanismos legales disponibles.
17. Baja, finalización y recuperación del contenido
El usuario puede solicitar la baja de su cuenta y el cliente la finalización de su espacio mediante info@vox-web.com.ar, indicando el correo de la cuenta y el espacio involucrado. VOX verificará identidad y facultades de forma proporcionada. La solicitud de un usuario individual no autoriza a borrar todo el espacio de una empresa.
Retirar una membresía, revocar Google o dejar de ingresar no equivale a cancelar un contrato, eliminar una cuenta o solicitar la destrucción de los documentos de una organización. La baja personal debe coordinarse con la transferencia de las funciones de administración cuando corresponda, sin impedir el ejercicio de derechos sobre datos personales.
Antes de solicitar una eliminación irreversible, el cliente debe descargar el contenido que necesite conservar. La exportación ordinaria se limita a las funciones disponibles; no se promete una migración completa, un formato editable universal ni integración con otro sistema.
Si VOX decide discontinuar definitivamente un servicio pago o terminar una relación paga sin incumplimiento del cliente, respetará el período ya abonado, conforme a la legislación aplicable. La recuperación de contenido se realizará mediante las funciones disponibles, sin garantizar una migración o reconstrucción adicional. Los pagos anticipados por prestaciones que VOX deje de brindar se tratarán conforme a la ley. Para el plan gratuito rige el apartado 13.2.
Cuando una suspensión impida la descarga ordinaria, el cliente podrá solicitar una entrega por un medio alternativo seguro, siempre que no exista impedimento legal o riesgo justificado. Los plazos legales de acceso y supresión de datos personales prevalecen sobre los procedimientos comerciales.
La posibilidad de solicitar esa entrega no constituye una garantía de restauración de contenido perdido ni obliga a realizar desarrollos especiales gratuitos. Su atención dependerá de la información efectivamente disponible y de los derechos legalmente exigibles.
18. Papelera, versiones y eliminación
La eliminación ordinaria de un documento o plantilla lo traslada a la papelera. El sistema contempla un período de treinta días a partir del cual el registro queda sujeto a purga; esta se ejecuta mediante operaciones de limpieza asociadas al uso del servicio y no necesariamente en el instante exacto en que vence ese período. Un propietario o administrador facultado puede ordenar la eliminación definitiva antes.
La eliminación definitiva puede ser irreversible. La retirada de un dato del documento actual no lo elimina necesariamente de versiones anteriores, copias derivadas, archivos descargados o respaldos existentes. La supresión integral debe atender esas ubicaciones cuando corresponda.
La conservación tras una baja se limita a las finalidades y criterios informados en la Política de privacidad, a las instrucciones válidas del cliente y a las obligaciones legales aplicables. No existe una facultad de conservar indefinidamente todo el contenido por una eventual necesidad futura.
19. Responsabilidad y límites aplicables a contrataciones empresariales
VOX no asume la autoría ni la revisión profesional del contenido del cliente, ni las decisiones comerciales adoptadas con él. Tampoco responde automáticamente por una divulgación que resulte exclusivamente de permisos o enlaces configurados lícitamente por usuarios autorizados, sin falla imputable a VOX.
En relaciones empresariales, y exclusivamente en la medida en que la ley permita pactarlo, se excluye la obligación de VOX de indemnizar pérdidas derivadas de errores o fallos técnicos ordinarios del servicio, interrupciones, incompatibilidades, pérdida o alteración de información y accesos no autorizados. Esta exclusión alcanza al servicio gratuito y al pago, y está sujeta a todas las excepciones de este apartado. No convierte en lícito un tratamiento indebido ni excluye deberes de seguridad, confidencialidad o reparación que resulten inderogables.
Solo en relaciones empresariales en las que la ley permita este acuerdo, y sin afectar las excepciones siguientes, la responsabilidad indemnizatoria acumulada de VOX por hechos vinculados a un servicio pago se limita al importe total pagado o exigible por ese servicio durante los doce meses anteriores al primer hecho que origine el reclamo. Si la relación tiene menor antigüedad, se considera lo pagado o exigible desde su inicio. Los hechos vinculados a una misma causa se consideran conjuntamente para este límite.
En esas mismas relaciones y con los mismos límites legales, se excluyen las indemnizaciones por lucro cesante, pérdida de oportunidades y daños indirectos que no formen parte de una responsabilidad inderogable. Para el servicio gratuito se aplica la exclusión prevista en este apartado hasta donde sea válida; el tope calculado sobre pagos corresponde exclusivamente al servicio pago y no elimina responsabilidades inderogables del plan gratuito.
Las exclusiones y el tope no se aplican a dolo, culpa grave, lesiones a la vida o integridad personal, vulneraciones de derechos indisponibles, responsabilidades que la legislación prohíba limitar ni supuestos en los que la cláusula resulte abusiva o desnaturalice una obligación esencial. Tampoco reducen derechos de los titulares de datos frente a VOX, competencias de autoridades, obligaciones de cesar un tratamiento ilícito o restituir importes por servicios no prestados cuando corresponda.
Estas limitaciones no se oponen a consumidores cuando la ley las prohíba, ni convierten el uso de Organidocs en una renuncia a reclamar. La calificación de la relación depende de sus circunstancias y de la ley, no únicamente de que el usuario declare actuar como empresa.
20. Reclamos de terceros atribuibles al cliente
En relaciones empresariales y en la medida legalmente admisible, el cliente deberá resarcir a VOX los perjuicios directos, costos razonables de defensa y condenas derivados de reclamos de terceros causados por contenido ilícito, infracción de derechos o instrucciones ilegales imputables al cliente o a usuarios por los que deba responder.
Esta obligación exige vinculación causal y no comprende daños causados por incumplimientos de VOX. VOX deberá comunicar el reclamo oportunamente, permitir una participación razonable del cliente en su defensa y procurar mitigar el perjuicio. Ninguna parte podrá acordar en nombre de la otra una admisión de responsabilidad u obligaciones no dinerarias sin su conformidad. No se trasladan sanciones o responsabilidades cuando la ley lo prohíba.
21. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por el incumplimiento causado por un hecho que reúna los requisitos legales de caso fortuito o fuerza mayor, en la medida en que ese hecho impida efectivamente la prestación. La parte afectada deberá adoptar medidas razonables de mitigación y comunicar la situación cuando sea posible.
22. Comunicaciones y cambios de los términos
VOX podrá actualizar en cualquier momento estos términos, la Política de privacidad y las condiciones de los planes. Los cambios se publican en este sitio y rigen desde su publicación. VOX no enviará avisos individuales por correo ni por otro medio: es responsabilidad del cliente consultar periódicamente las versiones vigentes. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a situaciones consumadas.
La continuidad en el uso del servicio después de la publicación implica la aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley exija un consentimiento específico, en cuyo caso VOX lo solicitará. Si el cliente no acepta una modificación, puede dejar de utilizar el servicio y descargar su contenido conforme a estos términos.
23. Disponibilidad internacional, ley aplicable y conflictos
Organidocs puede ser utilizado desde distintos países. Su accesibilidad internacional no acredita que el servicio esté habilitado para todas las actividades reguladas o que satisfaga automáticamente cada exigencia local. El cliente debe evaluar las condiciones aplicables a su uso, sin que esto traslade a su cargo obligaciones propias de VOX.
En cuanto una elección de ley sea válida, estos términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Se mantienen las normas imperativas de protección de datos, consumo y otras materias que resulten aplicables por el domicilio, mercado, tratamiento o circunstancias del caso.
Las partes procurarán resolver sus diferencias a través del contacto indicado, sin convertir ese intercambio en un requisito que impida acudir a una autoridad o interrumpa plazos legales. La competencia judicial se determinará conforme a las reglas aplicables. No se impone arbitraje obligatorio, renuncia a acciones colectivas ni un foro extranjero a quienes tengan derecho a acudir a sus tribunales locales.
24. Integridad, prevalencia y subsistencia
Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre VOX y el cliente sobre el uso de Organidocs. Ningún intercambio, propuesta o comunicación los modifica ni reduce derechos indisponibles ni permite incumplir las restricciones aplicables a datos obtenidos de Google.
La invalidez de una disposición no afecta las restantes cuando puedan subsistir legalmente. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia. Una cesión de la posición contractual por VOX requerirá cumplir las condiciones legales, informar cuando corresponda y mantener las garantías aplicables; no habilita por sí misma nuevas utilizaciones de datos personales.
Tras la finalización subsisten, en la medida necesaria, las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, pagos devengados, tratamiento y eliminación de datos, y responsabilidad por hechos anteriores.
25. Contacto
Las consultas sobre estos términos, la contratación, la baja del servicio y los reclamos deben dirigirse a VOX Diseño Web, a través de info@vox-web.com.ar, identificando el asunto y el espacio de trabajo cuando resulte pertinente.
- Prestador
- VOX Diseño Web
- Versión
- 1 de noviembre de 2026
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